很多公司的客户服务都安装了自动语音系统，当你打电话的时候会问你很多问题让你回答，有的时候是“Yes”或“No”，有的时候是让你说你想通话的部门的名字，例如是Billing，还是Payment，等等，其实这个系统很烦，而且如果英文不好，它听不懂就让你不停地重复，很浪费时间。那有没有办法绕过自动语音系统，直接和客服代表通话呢？我来教你一招，保证管用。
当你拨通客服电话进入语音系统之后，不论它问你什么问题，你都一律回答“Agent”，语音系统有可能告诉你它听不懂你说什么，让你重新回答，这时候你继续说“Agent”，通常两次之后语音系统会自动放弃（如果没有，继续说“Agent”，我很少碰见超过三次的情况），然后会把你的电话转到客服代表那里，这样可以省掉很多麻烦。
如果你试了之后发现这一招有用，千万别忘了告诉你的朋友，同时也别忘了回来告诉我一声。